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Interruzione del Servizio

L’attività di ASI SpA è volta ad assicurare regolarità nell’erogazione del servizio, evitando eventuali anomalie o riducendone la durata.

Nei casi di interventi di manutenzione finalizzati a mantenere e garantire la qualità dei servizi, o di guasti da cui possa derivare interruzione del servizio, l’Azienda, oltre a informare tempestivamente i Clienti interessati, pone in essere tutti i provvedimenti necessari per ridurre al minimo i tempi di interruzione e il disagio agli utenti, attivando all’occorrenza piani di emergenza (cfr. la “Carta dei Servizi” capitolo “Principi Fondamentali”, pag. 4).

Per quanto riguarda gli interventi programmati che comportano una sospensione della fornitura, il tempo minimo di preavviso è di 48 ore e la durata massima della stessa dovrà essere di 24 ore.

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